서비스 이용약관

이 약관은 (주)리빙시퀀스(이하 ‘회사’)가 운영하는 리빙시퀀스 서비스(livingsequence.com, 이하 ‘서비스’)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무와 책임, 이용 절차를 정합니다.

1. 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원
2. 회원: 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람
3. 리빙파트너(업체): 서비스에 입점해 인테리어 상담·시공을 제공하는 사업자
4. 공사 계약: 이용자와 리빙파트너 사이에 맺는 인테리어 공사 계약
5. 게시물: 이용자·리빙파트너가 서비스에 올린 글, 사진, 도면, 후기 등

1. 회사는 이용자와 리빙파트너가 만나 상담하고 계약할 수 있도록 돕는 통신판매중개자이며, 공사 계약의 당사자가 아닙니다.
2. 공사의 내용·금액·일정·품질·하자 보수 책임은 공사 계약을 맺은 리빙파트너에게 있습니다. 다만 회사는 분쟁 해결을 돕기 위해 제17조에 따라 노력합니다.
3. 회사는 리빙파트너의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 연락처 등 거래에 필요한 정보를 서비스에 표시하거나 이용자가 요청하면 제공합니다.

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래에 연결해 누구나 볼 수 있게 둡니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있고, 바꿀 때는 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 안에 알립니다.
3. 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 공간 취향(스타일) 진단과 결과·설명·무드보드·공간 이미지 제공
2. 리빙파트너 추천과 상담 신청 연결
3. 상담 채팅, 견적서·계약서 전달, 전자서명, 결제, 공정표 공유, 하자 접수 등 거래 진행을 돕는 도구
4. 포트폴리오·인사이트 등 인테리어 정보

AI 로 만든 진단 설명과 공간 이미지는 참고용이며, 실제 시공 결과나 견적과 다를 수 있습니다.

1. 만 14세 이상인 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하면 회원이 될 수 있습니다. 이메일 또는 카카오·구글 계정으로 가입합니다.
2. 회원은 자신의 계정을 직접 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
3. 타인의 정보를 쓰거나 사실과 다른 정보로 가입한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 hello@livingsequence.com 로 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 진행 중인 공사 계약·결제·하자 보수가 있으면 해당 거래 기록은 관련 법령에 따라 보관될 수 있습니다.
3. 회원이 제8조를 어기면 회사는 사전 안내 후 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 먼저 조치하고 알립니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용, 허위 정보로 상담·계약 신청
2. 다른 이용자·리빙파트너에게 욕설, 협박, 사생활 침해를 하는 행위
3. 서비스를 거치지 않고 거래하도록 유도해 회사를 우회하는 행위
4. 서비스·서버에 부당한 부하를 주거나, 자동 수단으로 데이터를 수집하는 행위
5. 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 게시물을 올리는 행위
6. 전자서명 시 본인이 아닌 이름으로 서명하는 행위

1. 리빙파트너는 사업자 정보·포트폴리오·견적을 사실대로 올려야 합니다.
2. 공사 계약과 관련 법령(건설산업기본법 등)에 따른 의무와 하자 보수 책임을 집니다.
3. 이용자 개인정보는 상담·계약 목적 안에서만 쓰고 목적이 끝나면 파기합니다.

1. 이용자가 상담을 신청하면 고른 리빙파트너에게 신청 정보가 전달됩니다.
2. 견적서는 리빙파트너가 작성하며, 금액·범위는 현장 확인에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 공사 계약은 이용자와 리빙파트너가 계약서 내용에 동의하고 전자서명을 마쳤을 때 성립합니다.
4. 계약 뒤 공사 내용이 바뀌면 추가 견적서에 두 당사자가 다시 서명해야 효력이 생깁니다.

1. 전자서명은 계약서에 적힌 계약자 본인이 자신의 이름으로 해야 합니다.
2. 서명한 계약서는 이용자·리빙파트너가 서비스에서 언제든 내려받을 수 있습니다.
3. 회사는 외부 전자서명 공급자와 연동하기 전까지 서명 기록(서명자 이름·시각)을 보관해 계약 체결 사실을 확인하는 데 씁니다. 연동 뒤에는 공급자의 본인 확인 절차를 따릅니다.

1. 공사 대금(선금·중도금·잔금 등)의 금액과 시기는 공사 계약서에 따릅니다.
2. 이용자는 서비스의 결제 기능 또는 계약서에 정한 방법으로 대금을 냅니다.
3. 회사는 리빙파트너에게 정산할 때 플랫폼 수수료를 뗍니다. 이용자가 회사에 따로 내는 수수료는 없습니다.
4. 결제대행(PG) 연동 전에는 서비스의 결제 화면이 실제 결제를 처리하지 않을 수 있으며, 이 경우 화면에 그 사실을 표시합니다.

1. 공사 계약의 청약철회·해제·위약금·환불은 공사 계약서와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
2. 이미 착공했거나 이용자의 요청으로 주문 제작한 자재가 있는 경우 등 법령이 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 계약 당사자가 아니므로 환불 의무는 리빙파트너에게 있습니다. 다만 서비스 결제 기능으로 낸 대금은 회사가 결제대행사를 통해 환불 절차를 돕습니다.

1. 게시물의 저작권은 올린 사람에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영·홍보에 필요한 범위에서 게시물을 무상으로 쓸 수 있고, 올린 사람이 요청하면 중단합니다.
3. 법령·약관을 어기는 게시물은 회사가 알리고 비공개하거나 지울 수 있습니다.

1. 회사는 운영상·기술상 필요하면 서비스 일부를 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.
2. 설비 점검·장애·천재지변 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있고, 가능하면 미리 알립니다.

1. 회사는 공사 계약의 당사자가 아니므로, 공사의 품질·일정·하자 등 계약 이행에 관한 책임은 리빙파트너에게 있습니다. 다만 회사의 고의나 과실로 생긴 손해는 회사가 책임집니다.
2. 천재지변, 이용자의 잘못, 제3자의 불법 행위로 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
3. AI 진단·이미지·예상 견적은 참고 정보이며, 이를 근거로 한 결정의 결과는 회사가 보증하지 않습니다.

1. 이용자와 리빙파트너 사이에 분쟁이 생기면 회사는 hello@livingsequence.com 로 접수해 사실 확인과 조정을 돕습니다.
2. 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

회사는 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.